Акаунт-менеджер В2В

Requirements

• Account management experienceMust
• Client service experienceMust
• B2B sales experienceMust
• Minimum 1 year experience in account management, client service, or B2B salesMust
• English fluency at B2+ level (written and spoken)Must
• Ability to build warm, trusting relationships remotelyMust
• Self-organization and ability to manage multiple accounts simultaneouslyMust
• CRM experience and managementMust
• Experience in construction, repair, or interior design industry
• Prior experience working with US clients or in US companies

What you'll do

• Manage B2B partner portfolio
• Conduct regular proactive outreach to partners via calls and email
• Monitor partner status in CRM and resolve issues promptly
• Collect and manage customer feedback
• Identify opportunities for repeat orders and partner referrals

Keywords

About the role

Supplax — це американська компанія з українським серцем, яка вже понад 5 років активно розвивається на ринку. Ми виконуємо роль віддаленого бек-офісу для майстрів у США, що спеціалізуються на ремонтних роботах. Наша команда налічує понад 100 фахівців та повністю бере на себе всі організаційні та операційні процеси, окрім самих ремонтних робіт. Серед них: маркетинг, продажі, управління командами майстрів, контроль якості, збір відгуків, навчання технічного персоналу тощо. Працюємо у 30+ найбільших містах США та вже успішно реалізували понад 30 000 ремонтних проєктів. Детальніше про компанію ти можеш дізнатися за посиланням Ти ознайомишся з нашою метою, критеріями, перевагами, а також відеовідгуками про роботу в Supplax від наших співробітників. Що ти робитимеш • Вести портфель B2B-партнерів: дизайнери інтер'єрів, генеральні підрядники по всій території США; • Проактивно підтримувати контакт: регулярні дзвінки та листування, щоб партнери думали про нас першими; • Відстежувати статус партнерів у CRM, своєчасно вирішувати питання та збирати зворотний зв’язок; • Знаходити можливості для повторних замовлень і рекомендацій від існуючих партнерів. Вимоги • Досвід в акаунт-менеджменті, клієнтському сервісі або B2B-продажах — від 1 року; • Англійська письмово та усно — рівень B2+ (робота безпосередньо з американськими клієнтами); • Вміння будувати теплі, довірливі відносини на відстані; • Самоорганізованість, здатність вести кілька акаунтів одночасно, досвід роботи в CRM. Буде перевагою • Досвід у сфері будівництва, ремонту або інтер'єру; • Попередній досвід роботи з американськими клієнтами або в американських компаніях. Що пропонуємо • Повністю віддалена робота з будь-якої точки світу; • Стабільна виплата зарплати в доларах США; • Фіксована ставка + бонус без обмеження стелі — в сумі близько $1200-$1500; • Злагоджена команда, прозорі процеси та реальна підтримка; • Графік 16:00—01:00 за київським часом; • Прямий вплив на розвиток партнерської мережі компанії; • Регулярну практику англійської з викладачем; • Реальний кар'єрний ріст для сильних результативних людей у відділі B2B та поза його межами. Originally posted on Himalayas